Diputado del Común - El Defensor del Pueblo de Canarias

La Diputación del Común crea el área “Crisis Covid19” para agilizar las quejas provocadas por el coronavirus

14/05/2020. Será de gestión inmediata con los responsables políticos para atender los casos de emergencia social derivados de la pandemia

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PRESENTE SU QUEJA

EN LA WEB (SIN FIRMA DIGITAL)
Si no dispone de certificado digital o DNI electrónico, puede
iniciar aquí el procedimiento de queja. Una vez iniciado, le
pediremos que ratifique su identidad en una fase posterior.

EN LA WEB (CON FIRMA DIGITAL)
Para elegir esta opción deberá disponer de un DNI electrónico
y un lector de tarjetas compatible o de un certificado digital válido.
Deberá usarlo para firmar digitalmente el formulario de queja.

ESCANEAR E IMPRIMIR
Si no dispone de certificado digital o DNI-e necesitará imprimir,
firmar físicamente y escanear los formularios correspondientes.
Los podrá descargar siguiendo este enlace.

EN PERSONA
Si lo prefiere, puede acudir a nuestras sede u oficinas
para recibir ayuda en la tramitación de sus quejas o escritos.
En este caso y para ahorrarse la espera, le recomendamos que
solicite una cita previa antes de acudir.

DECISIONES

Q19/2367. Resolución sobre el retraso en la aprobación del Programa Individual de Atención (PIA), reconocida la situación de Dependencia Severa en Grado II, el 14 de marzo de 2018.

Recomendación a la Dirección General de Dependencia y Discapacidad, dependiente de la Consejería de Derechos Sociales, Igualdad, Diversidad y Juventud para que apruebe el Programa Individual de Atención (PIA) y dote de los medios personales y materiales necesarios.

Aceptada Parcialmente

[26/05/2020] -

EQ-20/548. Resolución sobre el deber legal de resolver y notificar a los administrados.

Recordatorio al Ayuntamiento de La Oratava, sobre el deber legal de resolver y notificar el expediente de responsabilidad patrimonial y de actuar y dotarse de medios para cumplir con el principio de eficacia, economía y celeridad en el desarrollo de la actividad administrativa.

Aceptación por parte del Ayuntamiento de La Oratava.

[03/04/2020] -

SALUDA

Excmo. Sr. D. Rafael Yanes Diputado del Común

Te doy la bienvenida a esta nueva etapa del Diputado del Común en la que pretendemos acercarnos a ti, escucharte y ayudarte. A través de esta página web, renovada y actualizada, queremos que tengas la oportunidad de remitirnos tus quejas o dudas sobre cualquier administración pública del Archipiélago. Tengo la suerte de estar rodeado de un equipo de profesionales formados en las áreas más diversas, y que estudiarán tu caso de manera confidencial y personalizada. Pretendemos convertirnos en una herramienta útil para que la sociedad pueda ejercer sus derechos con el mejor asesoramiento.

Queremos potenciar la participación de los ciudadanos de todas las islas sin distinción de edad, sexo o condición social. Ponemos a tu disposición diferentes vías de comunicación para que nos hagas llegar tus reclamaciones. Puedes presentar una queja de forma presencial en cualquiera de las sedes oficiales que existen en todas las islas, a través de nuestro correo electrónico o nuestros teléfonos. En esta página web encontrarás toda la información necesaria para cada una de estas opciones.

Queremos contar con tu participación en esta nueva etapa en la que también trabajaremos de oficio, lo que significa que no sólo estudiaremos las reclamaciones que recibamos a través de nuestras vías de comunicación, sino que estaremos pendientes de los casos personales que ocurren cada día en Canarias para intervenir y prestar nuestra ayuda y asesoramiento.

Te invitamos a formar parte de nuestro proyecto, que emprendemos con fuerza, ganas e ilusión.

Recibe un cordial saludo,

Rafael Yanes Mesa
Diputado del Común

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