EN LA WEB (CON FIRMA DIGITAL)
Para elegir esta opción deberá disponer de un DNI electrónico y un lector de tarjetas compatible o de un certificado digital válido. Deberá usarlo para firmar digitalmente el formulario de la queja.

EN LA WEB (SIN FIRMA DIGITAL)
Si no dispone de certificado digital o DNI electrónico, puede iniciar aquí el procedimiento de queja. Una vez iniciado, le pediremos que ratifique su identidad en una fase posterior.