Santa Cruz de La Palma, 27 de enero de 2016.- El Diputado del Común recibió a lo largo del pasado año 2015 un total de 1819 quejas, lo que representa un incremento en relación a la anualidad anterior de un 10,4%, cuando sumaron un total de 1648. Esto supone que se mantiene la tendencia al alza que comenzó en el año 2012 en el número de reclamaciones que los ciudadanos presentan ante esta institución.
Este crecimiento en el número de las quejas presentadas ante el Diputado del Común tiene mucho que ver con el esfuerzo que ha realizado este organismo para acercarse a la realidad social de Canarias y facilitar las vías de comunicación con la ciudadanía, tanto de forma presencial como telemática. A ello hay que sumar también una mayor eficacia en la gestión de las quejas, acortando considerablemente los plazos de tramitación de las mismas que se ha llevado a cabo en los últimos años.
«A pesar de este crecimiento que venimos experimentando en los últimos años, no caemos en la autocomplacencia y sabemos que todavía nos queda mucho camino por recorrer para que la sociedad canaria encuentre en el Diputado del Común el espacio para la defensa de sus derechos ante las administraciones públicas», señala su máximo responsable, Jerónimo Saavedra.
Si bien, añade que esta cada vez mayor demanda ciudadana de sus servicios, pone también de manifiesto que el Diputado del Común es un organismo «vivo y con pleno sentido en nuestra Comunidad Autónoma». «Los ciudadanos canarios son cada vez más conscientes de sus derechos y de la existencia de un organismo que es su aliado y vela por el cumplimiento de los mismos», añadió Saavedra.
Por materias, cabe destacar que el mayor número de quejas presentadas al Defensor del Pueblo en Canarias tiene que ver con Asuntos Sociales, donde se engloban problemáticas relacionadas con personas con dependencia, mayores, menores y servicios sociales en general. En total, 427 reclamaciones, más de la cuarta parte de las quejas presentadas en 2015, estaban relacionadas con algunos de estos asuntos.
En función de las áreas a las que se dirigen las reclamaciones presentadas en 2015 al Diputado del Común se distribuyen de la siguiente manera: Economía y Hacienda (193); Política Territorial (192); Justicia (172); Trabajo y Función Pública (116); Vivienda (114); Salud y Sanidad (99); Educación (79); Seguridad Social (78); Servicios Públicos (65); Actividades Clasificadas (64); Seguridad Pública (58); Servicios Urbanos (30); Turismo y Transportes (29); Obras Públicas (27); Comercio y Consumo (24); Deportes (18); Medio Ambiente (18); Igualdad (9); Cultura (8), y Agricultura y Pesca (5).
El Diputado del Común señala que próximamente presentará ante el pleno del Parlamento y la sociedad canaria el Informe Anual de 2015, donde detallará las principales conclusiones del trabajo desplegado por este organismo a lo largo del año pasado