EN LA WEB (CON FIRMA DIGITAL)
Para elegir esta opción deberá disponer de un DNI electrónico y un lector de tarjetas compatible o de un certificado digital válido. Deberá usarlo para firmar digitalmente el formulario de la queja.
EN LA WEB (CON FIRMA MANUAL).
Importante leer el siguiente párrafo antes de proceder
Puede presentar por este medio su queja firmando la solicitud manualmente con el ratón o el dedo (si dispone de pantalla táctil) reproduciendo su firma manuscrita. También es imprescindible adjuntar la copia de su DNI para así garantizar su identidad. Este procedimeinto ha sido testado con los sistemas operativos Windows 10, Android y iOS, Navegadores Edge, Chrome y Safari.